Wat u zelf alvast kunt doen
Draai de hoofdkraan dicht. In de meeste Haarlemse huizen zit die in de meterkast, in oudere panden soms in de kelder of de kruipruimte. Komt er water bij stopcontacten of de meterkast, zet dan ook de groepen uit.
Maak een paar foto’s voordat u gaat dweilen. Uw verzekeraar vraagt daar bijna altijd om.
Hoe een spoedklus verloopt
U meldt het probleem, wij vragen wat er aan de hand is en geven een tijd. De monteur belt nog even als hij onderweg is. Ter plaatse zoekt hij eerst de oorzaak, noemt de prijs van de reparatie en begint pas als u akkoord bent.
Soms kan het niet in één keer, bijvoorbeeld als er een stuk vloer open moet. Dan maken we het eerst waterdicht en plannen we de rest in overleg.
